Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VILLA DEL VALLE – CALLOSA D’EN SARRIÀ

Villa del Valle, gelegen in 03510, Callosa d’en Sarrià, (hierna “Villa del Valle”) hanteert de volgende Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat de reservering per mail is bevestigd tot het einde van de reserveringsdatum.

1. Algemeen

1.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gasten van Villa del Valle.

1.2. Onder een gast wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan alle personen die:

a. een bevestigde boeking per mail hebben of

b. in Villa del Valle verblijven op basis van schriftelijke toestemming van de eigenaren of

c. gebruik maken van de faciliteiten die Villa del Valle biedt.

1.3. Jesse Wurtz en Jessica Marcus zijn de eigenaren en vertegenwoordigers van Villa del Valle. Zij hebben het recht om derden aan te wijzen als beheerders.

1.4. Villa del Valle betekent in deze Algemene Voorwaarden haar eigenaren, vertegenwoordigers of beheerders.

1.5. Villa del Valle behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen.

1.6. Informatie over Villa del Valle is beschikbaar via diverse online en offline bronnen. Hoewel Villa del Valle tracht deze bronnen zo actueel mogelijk te houden, kan de gast aan deze informatie geen rechten ontlenen.

2. Schade en geschillen

2.1. Bij onderlinge geschillen is de administratie van Villa del Valle beslissend, tenzij de gast het tegendeel kan bewijzen.

2.2. In geval van geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gast.

2.3. Schade en vermissing van roerende en onroerende zaken van Villa del Valle veroorzaakt door de gast dient de gast direct te melden.

2.4. De kosten van de door de gast veroorzaakte schade en/of vermissing worden verrekend met de borgsom (zie ook 7. Borgsom). Deze kosten worden gespecificeerd en onderbouwd door de eigenaren aan de gast per mail.

2.5. Indien de kosten van de door de gast veroorzaakte schade en/of verlies hoger zijn dan de borgsom, worden deze extra kosten aan de gast in rekening gebracht. Deze moeten worden betaald binnen 14 dagen na kennisgeving aan de gast.

3. Identificatie

Alle gasten ouder dan 15 jaar moeten zich bij aankomst kunnen identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Dit kan een geldig paspoort zijn of een identiteitskaart van een land binnen de Europese Unie. Villa del Valle is verplicht een kopie van dit identiteitsbewijs te maken en alle gasten ouder dan 15 jaar bij aankomst te registreren bij de Guardia Civil.

Indien niet alle gasten ouder dan 15 jaar zich voor boeking kunnen legitimeren en/of na aankomst geen kopie kunnen overleggen, behoudt Villa del Valle zich het recht voor de boeking te annuleren zonder mogelijkheid tot restitutie van de gemaakte kosten.

4. Gedrag

4.1. De gast dient te allen tijde de aanwijzingen van de eigenaren en/of beheerders op te volgen.

4.2. De gast dient zich als een goede gast te gedragen en geen overlast te veroorzaken voor omwonenden.

4.3. Villa del Valle kan bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en/of ongepast gedrag, zonder opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten, met onmiddellijke ingang de toegang tot het terrein van Villa del Valle ontzeggen of weigeren.

5. Risico’s en aansprakelijkheid

5.1. Villa del Valle is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies of diefstal van eigendommen van de gast.

5.2. Villa del Valle is niet aansprakelijk voor ongevallen of verwondingen van de gast opgelopen tijdens of veroorzaakt door het verblijf in Villa del Valle.

5.3. Alle risico’s verbonden aan het verblijf in Villa del Valle zijn voor rekening van de gast.

5.4. Ouders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de veiligheid, gezondheid en welzijn van hun kinderen.

5.5. Ouders dienen voortdurend toezicht te houden op hun kinderen, zowel op het terrein als in en rond het zwembad.

5.6. Villa del Valle is niet aansprakelijk voor enig ongemak of schade veroorzaakt door storingen zoals stroomuitval, wifi, de watervoorziening of technische installaties.

5.7. Villa del Valle is niet aansprakelijk voor overlast tijdens het verblijf van de gast door hitte, droogte, ongedierteplagen en andere oorzaken die tot overlast leiden.

6. Reservering en bevestiging

6.1. De reservering kan worden gedaan per e-mail of via de website van Villa del Valle.

6.2. Na ontvangst van een reserveringsaanvraag stuurt Villa del Valle (al dan niet via derden) een bevestiging van de reservering indien Villa del Valle beschikbaar is. Pas na bevestiging per mail of schriftelijk is de reservering definitief.

7. Borg

7.1. Voor elk verblijf van een gast in Villa del Valle wordt een waarborgsom van €1000 in rekening gebracht.

7.2. Bij geen schade en/of vermissing van roerende en onroerende zaken van Villa del Valle zijn de eigenaren verplicht de borg binnen 7 dagen te retourneren.

8. Tarieven en betaling

8.1. Na de bevestiging van de boeking per e-mail wordt een aanbetaling van 40% van het boekingsbedrag gevraagd, te voldoen binnen 48 uur. Na de betaling hiervan is de boeking definitief.

8.2. Betaling van het overige reserveringsbedrag (60%) en de borg (€1.000) voor het verblijf in Villa del Valle dient vooraf te geschieden, met een maximum van 30 dagen voor de reserveringsdatum.

8.3. Indien het volledige reserveringsbedrag en/of de borg niet uiterlijk 30 dagen voor de reserveringsdatum is voldaan heeft Villa del Valle het recht de reservering zonder bevestiging te annuleren.

8.4. De geadverteerde tarieven zijn inclusief het gebruik van water, elektriciteit tot 175 kWh en Wifi.

8.5. Indien het energieverbruik tijdens het verblijf van de gast 175 kWh per week overschrijdt, wordt een toeslag van € 0,39 per kWh in rekening gebracht. Deze extra kosten worden verrekend met de borg.

8.6. De geadverteerde tarieven zijn inclusief btw.

8.7. Villa del Valle behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen.

8.8. De geadverteerde tarieven zijn onder voorbehoud.

9. Annulering, vervroegd vertrek en no show (niet verschijnen zonder annulering)

9.1. Als de gast de bevestigde reservering niet kan nakomen, moet de gast dit zo snel mogelijk melden, zodat de vrijgekomen datum nog aan derden kan worden aangeboden.

9.2. Vroegtijdig vertrek geeft de gast geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van de verblijfskosten.

9.3. In geval van annulering en no show geldt het volgende:

a. Bij annulering tot 31 kalenderdagen voor de ingangsdatum van de boeking wordt 40% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.

b. Bij annulering van 31 tot 15 kalenderdagen voor de ingangsdatum van de boeking wordt 75% van het totale reserveringsbedrag voor het verblijf in rekening gebracht.

c. Bij annulering minder dan 15 kalenderdagen voor de ingangsdatum van de reservering of als de gast niet komt opdagen, wordt 100% van het totale reserveringsbedrag voor het verblijf in rekening gebracht.

10. Overige
10.1. De gast ontvangt bij aankomst een set sleutels voor de villa en voor de ingang van Villa del Valle. Deze dient bij het uitchecken te worden ingeleverd. Verlies en/of diefstal van de sleutel is voor rekening van de gast (€ 25) en zal worden verrekend met de borg na het uitchecken van de gast.

10.2. Huisdieren zijn niet toegestaan in Villa del Valle. Bij niet-naleving hiervan door de gast kan Villa del Valle van de gast een schadevergoeding vorderen van € 150 per dag per dier voor elke dag dat het dier zich op het terrein van Villa del Valle bevindt. Bijkomende kosten die voortvloeien uit de aanwezigheid van het dier, zoals schoonmaakkosten, kosten voor veroorzaakte schade of kosten als gevolg van inkomstenderving door overlast aan andere gasten, worden verhaald op de gast.