Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES VILLA DEL VALLE – CALLOSA D’EN SARRIÀ

Última actualización: 4 diciembre 2024

Villa del Valle, situada en 03510, Callosa d’en Sarrià, (en adelante «Villa del Valle») aplica los siguientes Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones están en vigor desde el momento en que se confirma la reserva por correo hasta el final de la fecha de reserva.

1.1. Los Términos y Condiciones se aplican a todos los huéspedes de Villa del Valle.

1.2. Un huésped en estas Condiciones Generales significa todas las personas que:

a. tienen una reserva confirmada por correo o

b. se alojen en Villa del Valle con la aprobación por escrito de los propietarios o

c. utilicen las instalaciones ofrecidas por Villa del Valle.

1.3. Jesse Wurtz y Jessica Marcus son los propietarios y representantes de Villa del Valle. Ellos tienen el derecho de nombrar a terceros como administradores.

1.4. Villa del Valle en estos Términos y Condiciones significa sus propietarios, representantes o gestores.

1.5. Villa del Valle se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones.

1.6. La información sobre Villa del Valle está disponible a través de diversas fuentes en línea y fuera de línea. Aunque Villa del Valle intenta mantener estas fuentes lo más actualizadas posible, el huésped no puede derivar ningún derecho de esta información.

2. Daños y litigios

2.1. La administración de Villa del Valle es decisiva en caso de desacuerdos entre ellos a menos que el huésped pueda demostrar lo contrario.

2.2. En caso de disputas todos los gastos (legales) correrán a cargo del huésped.

2.3. Los daños y pérdidas de bienes muebles e inmuebles de Villa del Valle causados por el huésped deberán ser comunicados inmediatamente por éste.

2.4. El costo de los daños y / o pérdida causada por el huésped se deducirá de la fianza (véase también 7. Depósito). Estos costes serán especificados y justificados por los propietarios al huésped por correo.

2.5. Si el coste de los daños y/o pérdidas causados por el huésped supera la fianza, estos costes adicionales correrán a cargo del huésped. Estos deberán ser abonados en el plazo de 14 días desde la notificación al huésped.

3. Identificación

Todos los huéspedes mayores de 15 años deben poder identificarse a su llegada mediante un documento de identidad válido. Puede ser un pasaporte válido o un documento de identidad de un país de la Unión Europea. Villa del Valle está obligada a hacer una copia de este documento de identificación y a registrar a todos los huéspedes mayores de 15 años ante la Guardia Civil a su llegada.

Si no todos los huéspedes mayores de 15 años antes de la reserva pueden identificarse y/o no proporcionan una copia después de la llegada, Villa del Valle se reserva el derecho de cancelar la reserva sin posibilidad de reembolso de los gastos incurridos.

4. Conducta

4.1. El huésped deberá seguir en todo momento las instrucciones de los propietarios y/o gestores.

4.2. El huésped debe comportarse como un buen huésped y no causar molestias a los residentes de los alrededores.

4.3. Villa del Valle podrá, en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales y/o comportamiento inadecuado, denegar o rechazar la entrada a las instalaciones propiedad de Villa del Valle con efecto inmediato, sin necesidad de justificación y sin reembolso de los gastos de alojamiento.

5. Riesgos y responsabilidad

5.1. Villa del Valle no se hace responsable de los daños, pérdida o robo de las propiedades del huésped.

5.2. Villa del Valle no se hace responsable de accidentes o lesiones del huésped incurridos durante o causados por la estancia en Villa del Valle.

5.3. Todos los riesgos relacionados con la estancia en Villa del Valle correrán a cargo del huésped.

5.4. Los padres son en todo momento responsables de la seguridad, salud y bienestar de sus hijos.

5.5. Los padres deben supervisar continuamente a sus hijos, en la propiedad, así como en y alrededor de la zona de la piscina.

5.6. Villa del Valle no se hace responsable de cualquier inconveniente o daño causado por perturbaciones tales como cortes de electricidad, wifi, el suministro de agua o instalaciones técnicas.

5.7. Villa del Valle no se hace responsable de molestias durante la estancia del huésped debidas al calor, sequía, infestación de plagas y otras causas que provoquen molestias.

6. Reserva y confirmación

6.1. La reserva puede realizarse por correo electrónico o a través de la página web de la Villa del Valle.

6.2. Tras recibir una solicitud de reserva, Villa del Valle enviará (a través de un tercero) una confirmación de la reserva si Villa del Valle está disponible. Sólo después de la confirmación por correo o por escrito es la reserva definitiva.

7. Depósito

7.1. Por cada estancia de un huésped en Villa del Valle se cobrará un depósito de 1000 euros.

7.2. En caso de que no se produzcan daños y/o falten bienes muebles e inmuebles de Villa del Valle, los propietarios están obligados a devolver la fianza en un plazo de 7 días.

8. Tarifas y pago

8.1. Tras la confirmación de la reserva por correo, se solicita un depósito del 40% del importe de la reserva.

8.2. El pago del importe total de la reserva y el depósito para la estancia en Villa del Valle deberá realizarse por adelantado, con un máximo de 14 días antes de la fecha de la reserva.

8.3. Si el importe total de la reserva y/o el depósito no se paga y/o el pago no se realiza hasta 14 días antes de la fecha de la reserva, Villa del Valle tiene derecho a cancelar la reserva sin confirmación.

8.3. Las tarifas anunciadas incluyen el uso de agua, electricidad hasta 150 kWh y Wifi.

8.4. Si el consumo de energía excede en 150 kWh por semana durante la estancia del huésped, habrá un cargo adicional de 0,39 euros por kWh. Estos cargos adicionales se deducirán de la fianza.

8.5. Las tarifas anunciadas incluyen el IVA.

8.6. Villa del Valle se reserva el derecho a modificar las tarifas.

8.7. Las tarifas anunciadas están sujetas a cambios.

9. Cancelación, salida anticipada y no show (no presentación sin cancelación)

9.1. En caso de que el huésped no pueda cumplir con la reserva confirmada, deberá notificarlo lo antes posible para que la fecha vacante resultante pueda seguir ofreciéndose a terceros.

9.2. La salida anticipada no dará derecho al huésped al reembolso total o parcial del coste de la estancia.

9.3. En caso de cancelación y no presentación, se aplicará lo siguiente:

a. Si se cancela hasta 31 días naturales antes de la fecha efectiva de la reserva, no se cobrará ningún cargo.

b. Si se cancela entre 31 y 15 días naturales antes de la fecha efectiva de la reserva, se adeudará el 50% del importe total de la estancia.

c. En caso de cancelación con menos de 15 días naturales de antelación a la fecha efectiva de la reserva o si el cliente no se presenta, se deberá abonar el 100% del importe total de la estancia.

10. Otros

10.1. El huésped recibirá a su llegada un juego de llaves de la villa y de la entrada a Villa del Valle. Este deberá ser devuelto a la salida. La pérdida y/o robo de la llave correrá a cargo del huésped (25 €) y se deducirá de la fianza después de la salida del huésped.

10.2. No se admiten animales de compañía en Villa del Valle. En caso de incumplimiento por parte del huésped, Villa del Valle podrá reclamar al huésped una indemnización equivalente a 150 euros por día y animal por cada día que el animal se encuentre en las instalaciones de Villa del Valle. Los costes adicionales derivados de la presencia del animal, tales como los gastos de limpieza, los costes de los daños causados o los costes derivados de la pérdida de ingresos debido a las molestias a otros huéspedes, serán recuperados de los huéspedes.